ご利用ガイド
当社からのメールが届かないお客さまへ
ご登録メールアドレス宛に、ご注文内容の確認や出荷に関するお知らせメールが送信されます。
【メールアドレスのご入力を誤った場合】
ご注文者さまのお名前・ご注文商品・ご注文日時をご記入の上、メールまたはお問い合わせフォームより当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
当社にて、正しいメールアドレスに修正し、メールを再送いたします。
【受信拒否設定をされていた場合】
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。
受信可能な状態に設定後、ご注文者さまのお名前・ご注文商品・ご注文日時をご記入の上、メールまたはお問い合わせフォームより当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
当社にて、メールを再送いたします。
au,docomo,softbank等のキャリアメールアドレスに弊社からのメールが非常に届きにくくなっております。
上記キャリアメールを使用し、設定を行ってもメールが届かない場合はgmail等での登録をお試しください。
【その他】
迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定をされている場合、当社からのメールが届かない場合がございます。
以下のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
@maji-get.jp
@mages.co.jp
@komoju.com（コンビニ決済ご利用の場合）
@paidy.com（あと払い（ペイディ）ご利用の場合）
お支払いについて
クレジットカード
【ご利用可能なカードの種類】
VISA/MASTER/JCB/アメリカン・エキスプレス
【代金の支払い時期】
ご注文完了時に即時決済されます。
お客さまのお支払い日は、各クレジットカード会社の規約に基づく引き落とし日です。
スマホ決済
スマホ決済はスマホ（スマートフォン）にてQRコードや専用アプリを使用してお支払いする電子決済サービスです。
ご利用には、事前に各スマホ決済のご登録が必要です。
【ご利用可能なスマホ決済の種類】
PayPay/メルペイ
【代金の支払い時期】
ご注文完了時に即時決済されます。
【お支払いの流れ】
オンラインショップにスマホでアクセスしている場合
① 該当の決済アプリがインストールされているスマホでお支払い方法を選択することで、自動的に決済手続き画面が表示されます。
オンラインショップにPCでアクセスしている場合
① お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。
② 該当の決済アプリがインストールされているスマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。
コンビニ決済
【ご利用可能なコンビニエンスストア】
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップ/セイコーマート
【手数料について】
一律：380円
【代金の支払い時期】
ご注文完了時に、決済代行会社のKOMOJUよりご登録メールアドレス宛にお支払い案内メールが送られます。
メールに記載された「お客様番号/オンライン決済番号」をお持ちの上、ご注文日より3日以内に各コンビニのレジでお支払いください。
※期限が経過してもお支払いが確認できない場合には、キャンセルとさせていただきます。
【各コンビニエンスストアでのお支払いの流れ】
あと払い（ペイディ）
あと払い（ペイディ）はクレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物できる決済サービスです。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
詳細はこちら
【手数料について】
コンビニ払い：最大390円
銀行振込：金融機関により異なります
口座振替：無料
【代金の支払い時期】
ご注文の翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかでお支払いください。
※予約商品をご注文の場合もお支払いはご注文日の翌月10日までとなります。
商品お届け後のお支払いではありませんので、ご注意ください。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、ご注文完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【その他】
さらに、ペイディアプリからペイディプラスに無料アップグレードすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
出荷・配送について
配送方法
宅配便（佐川急便/ヤマト運輸）
【宅配便時間帯指定サービス】
時間帯指定サービスは終了させていただきました。
時間帯指定及び配送日変更については、配送会社各社が提供しているサービスをご利用ください。
送料
宅配便：一律599円
お引き渡し時期について
【クレジットカード/スマホ決済/あと払い（ペイディ）】
ご注文確認後、1-3営業日で出荷
【コンビニ決済】
お支払い確認後、1-3営業日で出荷
※予約商品の場合は各商品ページに記載された発売時期に発送を行います。
海外配送
現在、海外への配送は承っておりません。
Unfortunately, we do not offer international shipping service at this time.
返品・交換について
商品をお受け取りいただけましたら、速やかにご注文商品の破損、不足がないかご確認ください。
万が一、不具合などがございましたら、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡ください。
返品・交換条件
初期不良・誤送など当社理由で不備が見受けられ、交換可能な在庫がある場合は、交換または良品発送を行います。
その際の返品送料・手数料は、当社が負担いたします。
輸送時の箱や送り状、納品書など、可能な限りお届けした時と同様の状態でご返送ください。※交換可能な在庫がない場合は、返金対応となります。
【注意事項】
重複注文・イメージ違い・サイズが合わないなど、お客さま都合でのキャンセル・交換・返品は承っておりません。
また、以下に該当する場合は、いかなる理由におきましても返品・交換をお断りしております。
ご返送後に以下に該当する内容が発覚した場合は、着払いでお客さまへ返送または廃棄処分とし、交換・返金には一切応じることができませんのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後8日以上経過したご連絡の場合
- 当社からの返送に関するご案内をご確認いただけずにご返送された場合
- セール対象商品、その他キャンペーンなど割引が適用された商品
- 使用済み、使用済み同様とみなされる商品
- お客さまのもとで、傷、修理、匂い移り、クリーニング、汚れが生じた商品
- 商品のパッケージや付属品を、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
- 配送用ダンボール箱やパッケージなど、商品以外の破損のみの場合
- 商品ページに別途記載の注意事項に該当する場合
- ご購入の意欲がないなど、悪質なご注文とみなされる場合
クーリングオフ制度について
通信販売には、クーリングオフ制度は適用されません。
※クーリングオフとは、契約のお申し込みまたは締結後一定期間内は申込者が無条件で申し込みの撤回、または、契約の解除を行うことができる制度をいいます。
その他
キャンセルや長期ご不在、受取拒否など、ご購入の意欲がない、悪質なご注文とみなされた場合、当社でのお取引やキャンペーンの受付などをお断りさせていただくことがございます。
再発送について
商品出荷後、お届け先不明や長期ご不在、受取拒否などを理由にお荷物が返送となった場合は、以下をご確認ください。
【お荷物保管期間とキャンセルについて】
・倉庫でのお荷物保管期間は、「発送日より2ヶ月」となります。なお、この場合にキャンセルや返金対応は致しかねます。また、当該商品における保管期間中の危険負担は、お客様の負担となります。
・上記期間内であれば、再配達のお手続き可能ですので、お問合せフォームまたは、サポートメールアドレスまでご連絡ください。なお再配達にかかる費用については前払いでユーザー負担となりますのでご了承ください。
・発送から2ヶ月経過した場合、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとみなして当社で処分いたします。この場合も、キャンセルや返金対応はできませんのでご注意ください。
・お客様からご連絡を頂き、再配達したにもかかわらず当社に再度返送されてきた場合、再度の返送物到着時点でお客様が所有権を放棄されたものとみなし、当該商品は当社で処分させていただきます。
【その他注意事項】
- ご注文者さまがご登録メールアドレスの変更を当社に通知していないことに伴うメールの不着などについては、当社では責任を負えませんのでご注意ください。
- 上記発送・返送にかかった送料などのお支払いを滞納されている状態で、新たにキャンセルなど（お荷物保管期限の経過の場合に限りません）が生じた場合、返金額から従前の滞納額も併せて差し引かせていただく場合がございます。
- 返送などによるキャンセルが多いお客さまは、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
その他
商品画像について
商品画像は、監修によりデザインの変更、撮影時の光具合やご利用のモニターによって若干の差異が生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。